新・三つの棺-「幻影の書庫」日記

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ビーケーワンの理不尽な仕様(?)

まだ今月いっぱいは全品送料無料。あしあとキャンペーンなどでポイントも223pointたまってたので、bk1でこれを買うことに。予約受付後はずっと発注できない状態になってて、ようやく発売前日の12日にカートに入れられたので、早速Point使って¥217で購入。

 
でもって、なんで当日書かないんだよってのは、忘年会で書くネタがあったからというわけではなくて(いや、それもあるけど)、気になることあったから、それが解決してからということで、待ってたのだ。
 
12日は発売前日ということもあってか、出荷可能時間の表示は「7-21日」。
どうせ翌日は発売されて、「24時間」表示になるんだから、問題ないっしょ、と特に気にしなかった。
 
ところが注文受付後に、「【bk1】7-21日商品の手配について」というメールが届いた。
そこには、このような文面が。

◇サイト上で「1〜3日」の状態になりましても、仕様上こちらを
 引き当てることが叶いません。恐れ入りますが、注文時の
 在庫状況が優先される形となりますことをご了承ください。
 
◇国内の場合、「24時間」「1〜3日」を先行して出荷し、
 「7-21日」の商品は揃い次第、別送となります。

うん? なんだ、これ? 気になる、気になる。
 
最初の注意書き。
「7-21日」の時に注文しちゃうと、それでメーカーに発注されてしまって、たとえ在庫が入ってもその在庫には割り当てされず、発注分が入ってくるまでは待たなくちゃいけないって読めちゃわないか?
 
そして次の注意書き。
「24時間」表示で頼まれた分から優先して出荷して、「7-21日」で頼まれた分は後回しだかんねって、やっぱりこれも読めちゃわない?
 
同じ本なのに、12日の「7-21日」より、13日の「24時間」が優先???
そんな理不尽な仕様ってあんましだから、まさかねっ?!
とはいえクロネコヤマトブックサービスなんか、実際そういう傾向あったから意外に侮れない。
 
気になったからサポートにメール出して確認してみた。
翌日お返事。

お問い合わせの件ですが、弊社では通常「7-21日」商品を
ご注文後に「24時間」商品の入荷がおこなわれた場合、
通常は「24時間」商品に変更し、出荷させていただいております。
 
※「24時間」商品の在庫場所や入荷した「24時間」商品が
 「7-21日」商品の注文数に満たない場合には、変更が
 かなわないことがございます。

さすがにちゃんとしてた。
ちはやふる」に関しても、無事に昨日(14日)出荷完了。今日到着のはず。
 
本当は理不尽な仕様ではなかったんで、このタイトルは悪いかなと思ったけど、メールの文面が紛らわしいのでクエスチョンマーク付きで採用〜。